Política de Privacidad

TEX Wallet es una billetera sin custodia, lo que significa que no tenemos acceso ni control sobre sus claves privadas o fondos. Recopilamos información mínima para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Datos de red: Cuando interactúa con redes blockchain, los datos de transacciones se procesan a través de nodos blockchain públicos. Estos datos son inherentemente públicos y se registran en la blockchain.

• Comunicaciones de soporte: Si contacta a nuestro equipo de soporte, podemos recopilar su dirección de correo electrónico y el contenido de sus comunicaciones para brindar asistencia.

• Preferencias: Sus preferencias de aplicación como selección de idioma y configuración de tema se almacenan localmente en su dispositivo.

• Datos de análisis: Recopilamos información técnica anonimizada, que incluye un identificador de instalación generado aleatoriamente, la versión del sistema operativo del dispositivo, la versión de la aplicación y la configuración de idioma, para mejorar la estabilidad y el rendimiento. Estos datos no están vinculados a su identidad.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios de billetera

• Para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de la aplicación

• Para responder a sus solicitudes de soporte y comunicaciones

• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos

• Para cumplir con obligaciones legales y proteger contra el fraude

Su seguridad es nuestra máxima prioridad. TEX Wallet está diseñado con los siguientes principios:

• Diseño sin custodia: Nunca tenemos acceso a sus claves privadas, frases semilla o fondos. Sus claves se almacenan localmente en su dispositivo y se cifran con su contraseña.

• Almacenamiento local: Todos los datos sensibles, incluidas sus credenciales de billetera, se almacenan localmente en su dispositivo y nunca se transmiten a nuestros servidores.

• Usted controla sus activos: Solo usted tiene acceso a sus fondos. No podemos acceder, congelar o recuperar su billetera sin su clave privada o frase semilla.

• Mejores prácticas de seguridad: Empleamos cifrado y medidas de seguridad estándar de la industria para proteger la aplicación de vulnerabilidades.

TEX Wallet se integra con servicios de terceros para proporcionar funcionalidad:

• Redes Blockchain: Cuando usa TEX Wallet, sus transacciones se transmiten a redes blockchain (Ethereum, TRON, etc.). Estas redes operan independientemente y tienen sus propias políticas de privacidad.

• Servicios de Intercambio: Si utiliza funciones de intercambio, sus datos de transacción pueden ser procesados por proveedores de intercambio de terceros sujetos a sus políticas de privacidad.

Estos servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad, y le recomendamos que las revise.

• Análisis y notificaciones: Utilizamos Firebase Analytics y Firebase Cloud Messaging (Google LLC) para recopilar estadísticas de uso anonimizadas y enviar notificaciones push. Las prácticas de datos de Firebase están reguladas por la Política de privacidad de Google.

TEX Wallet almacena todos sus datos localmente en su dispositivo:

• Datos esenciales: Almacenamos preferencias esenciales localmente, como selección de idioma y configuración de tema, para mantener su experiencia de usuario.

• Datos de billetera: Todas las credenciales de billetera, claves privadas e historial de transacciones se almacenan exclusivamente en su dispositivo y nunca se transmiten a ningún servidor.

Tiene control completo sobre sus datos locales y puede eliminarlos en cualquier momento desinstalando la aplicación.

Retenemos los datos durante los siguientes períodos:

• Comunicaciones de soporte: Los correos electrónicos y comunicaciones de soporte se retienen hasta 2 años para mantener la calidad del servicio y resolver problemas recurrentes.

• Datos locales de billetera: Los datos almacenados localmente en su dispositivo (claves privadas, direcciones de billetera, historial de transacciones) permanecen hasta que elimine la aplicación o elimine manualmente los datos.

Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos:

• Acceso: Puede solicitar información sobre los datos que recopilamos.

• Eliminación: Puede eliminar sus datos de billetera almacenados localmente desinstalando la aplicación.

• Portabilidad de datos: Sus datos de billetera (direcciones, claves privadas) se pueden exportar e importar a otras billeteras compatibles.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@texwallet.org.

TEX Wallet es accesible a nivel mundial. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que sus datos pueden ser procesados por nuestros proveedores de servicios dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Todas las transferencias internacionales de datos están protegidas por las Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) aprobadas por la Comisión Europea, garantizando una protección equivalente de sus datos independientemente del lugar de procesamiento.

TEX Wallet no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si nos enteramos de que un niño nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de 'Última actualización' en la parte superior de esta página. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. support@texwallet.org